Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
(Shipping Policy)
Dernière mise à jour : Mai 2026
Copper Icons Club s'engage à vous livrer vos produits dans les meilleurs délais et en toute sécurité. Nos coffrets sont expédiés depuis la France et préparés avec un emballage anti-choc spécifiquement conçu pour le transport de bouteilles.
1. Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes :
- France métropolitaine (y compris Corse)
- Suisse
- Pays de l'Union européenne (sous réserve de la réglementation locale, voir section 7)
⚠️ Restrictions : la livraison de spiritueux est soumise à des réglementations spécifiques selon les pays. Certaines destinations (notamment les pays nordiques où la vente d'alcool est sous monopole d'État, comme la Suède ou la Finlande) ne sont pas desservies. La liste complète des pays disponibles est consultable lors du processus de commande.
2. Délais et tarifs de livraison
France métropolitaine
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison express | Lendemain / Sam / Dim / jour au choix | 7,95 € |
| Livraison standard | 2 à 4 jours ouvrés | 5,95 € |
| Livraison gratuite | 5 à 7 jours ouvrés | Offerte |
Suisse
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison standard | 5 à 8 jours ouvrés | 14,90 CHF |
| Livraison express | 3 à 5 jours ouvrés | 24,90 CHF |
Union européenne (hors France)
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison standard | 5 à 10 jours ouvrés | 9,95 € |
| Livraison express | 3 à 6 jours ouvrés | 14,95 € |
Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de l'expédition de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination, des conditions climatiques ou de la disponibilité du transporteur.
3. Préparation de commande
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai de préparation moyen est de 24 à 48 heures ouvrées.
Toute commande passée :
- Avant 14h00 (heure de Paris) un jour ouvré : préparée le jour même
- Après 14h00 ou un week-end : préparée le jour ouvré suivant
4. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
5. Vérification de la majorité légale à la livraison
Conformément à la législation française et européenne, la vente et la livraison de boissons alcoolisées sont strictement réservées aux personnes majeures.
Le transporteur peut être amené à exiger une pièce d'identité officielle lors de la livraison pour vérifier que le destinataire est bien âgé de 18 ans révolus. Si le destinataire est absent ou ne peut justifier de sa majorité, le colis sera retourné à l'expéditeur, et les frais de retour pourront être déduits du remboursement.
En passant commande sur notre Site, vous certifiez sur l'honneur être majeur(e) et avoir la capacité juridique de conclure un contrat de vente.
6. Emballage et casse
Tous nos coffrets sont expédiés dans un emballage anti-choc renforcé spécifiquement conçu pour le transport de bouteilles en verre.
En cas de réception d'un colis visiblement endommagé :
- Émettez des réserves précises et détaillées auprès du transporteur au moment de la livraison (mention manuscrite sur le bon de livraison ou refus du colis)
- Contactez-nous sous 48 heures à contact@coppericonsclub.com avec photos du colis et du produit
- Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement (voir Politique de Retour)
⚠️ Sans réserves émises auprès du transporteur, les recours peuvent être limités.
7. Livraisons hors France métropolitaine — informations importantes
Suisse
La Suisse n'étant pas membre de l'Union européenne, votre commande sera soumise au dédouanement à l'entrée du territoire helvétique. Les frais suivants peuvent s'appliquer et sont à votre charge :
- TVA suisse (généralement 8,1 % sur les biens importés)
- Droits de douane (variables selon la nature et la quantité des produits)
- Impôt sur les boissons distillées (LAlc — Loi sur l'alcool, taux applicable selon le degré)
- Frais de dédouanement facturés par le transporteur
Ces montants sont calculés et collectés par les autorités douanières suisses ou par le transporteur lors de la livraison. Copper Icons Club n'a aucun moyen de les estimer ou de les avancer.
Union européenne
Les commandes au sein de l'UE bénéficient de la libre circulation des marchandises. Les prix affichés sur notre Site incluent la TVA française applicable. Aucun droit de douane supplémentaire n'est dû à l'arrivée.
Toutefois, certains États membres appliquent des règles spécifiques sur la vente à distance d'alcool (autorisations, accises locales). Le Client est invité à vérifier la réglementation applicable dans son pays de résidence avant de passer commande.
8. Adresse de livraison erronée ou incomplète
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète communiquée lors de la commande, ayant entraîné un échec de livraison ou un retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à votre charge.
Nous vous invitons à vérifier soigneusement vos coordonnées avant de valider votre commande.
9. Retard de livraison
Si votre commande n'est pas livrée dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@coppericonsclub.com en précisant votre numéro de commande. Nous mènerons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, en cas de manquement du vendeur à son obligation de livraison à la date convenue (ou, à défaut, dans un délai de 30 jours suivant la conclusion du contrat), vous pouvez résoudre le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail, après avoir mis en demeure le vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable.
10. Force majeure
Copper Icons Club ne saurait être tenu responsable des retards ou défauts de livraison résultant d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (grèves, intempéries, conflits, restrictions sanitaires, etc.).
11. Contact
Pour toute question relative à votre livraison :
Copper Icons Club E-mail : contact@coppericonsclub.com Du lundi au vendredi : de 8h00 à 18h00 (heure de Paris)